品質方針声明

品質方針声明

お客様第一主義

オンデュリン品質方針声明

 

この方針声明は、最高経営責任者(CEO)として、顧客を最優先に置くことの重要性を反映しています

 

オンデュリンのビジョンは、当社の製品とサービスの品質と信頼性に関するお客様からの長年にわたる信頼を築き上げることにあります。

 

品質と性能に関する当社の市場の期待は常に進化しています。

 

オンデュリンでは、当社の戦略的市場のそれぞれにおいて、顧客の要求を満たすことと予想することの両方に、私たちのすべてのエネルギーを継続的に集中させていきます。

 

オンデュリンの品質方針は:

 

・製品とサービスの価値提案を継続的に改善します。 そうするために、私たちは市場に対する深い知識を培います。 私たちは、顧客とエンドユーザーの現在のニーズと進化するニーズを密接に理解しています。

 

・より高い品質とコストパフォーマンスの基準で、新しい製品やソリューションを市場に投入する当社の能力を強化します。

 

・サプライチェーン全体で、私たちが顧客に約束している品質の完全な習得を、公式化された製品仕様で保証します。

 

・顧客の不満を記録し改善するためのシンプルで実践的な、顧客フレンドリーで即時対応するシステムを実装します。

 

・オンデュリン品質管理システムをISO 9001の国際規格で維持する。 それは以下に基づいています:

 

-明確な方針と組織、測定、分析、行動計画と監査。

-オープンで公正で建設的なコミュニケーション。

 

-コラボレーティブで顧客主導のチームワーク。

 

-トレーニングと相互学習。

 

私たちは規律と有効性を持って行動し、それらをお客様にお伝えします。

 

すべてのオンデュリンの同僚が品質と継続的な改善に取り組むことを奨励します。

 

私たちは常に顧客第一です。

 

Richard Séguin:リチャード セガン

Chief Executive Officer